Eliminar tu cuenta
Cómo eliminar tu cuenta
Esta guía es para las cuentas de Dakku Drawer (desarrollador: winterlog studio). La cuenta solo se crea si iniciaste sesión con Apple o Google para suscribirte y guardar tus materiales.
- En la app: Cajón → Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta → confirmar una vez más (si iniciaste sesión con Apple, aparece una vez más la ventana de confirmación de Apple). Se elimina de inmediato.
- Sin la app (sin volver a instalarla): envía un correo a support@bang9.dev con el asunto "Eliminar cuenta". No conocemos tu correo electrónico ni tu nombre, así que, si alguna vez te suscribiste, incluye el número de pedido del recibo de la suscripción (el "ID de pedido" de App Store, o el número de Google Play que empieza con "GPA.") para que podamos encontrar esa cuenta y eliminarla.
- Si no tienes el número de pedido, vuelve a instalar la app, inicia sesión con la misma cuenta y elimínala en Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta.
Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción. Primero cancélala en la tienda (Productos de pago y suscripción).
Qué se borra y qué queda
Se borra de inmediato: el número de cuenta y la fecha de creación, la vinculación con el inicio de sesión de Apple o Google, la información de los materiales, las etiquetas, las páginas decoradas y las imágenes recortadas de los materiales guardadas en la cuenta, y los registros de verificación de la suscripción.
Lo que se borra en otras empresas: borramos los registros de pago de esa cuenta en RevenueCat. Cuando eliminas la cuenta desde la app, en las cuentas con inicio de sesión de Apple quitamos la vinculación con el inicio de sesión de Apple, y en las cuentas con inicio de sesión de Google revocamos el permiso de Google que diste a esta app. Si la eliminaste sin la app, puedes quitar la vinculación con Apple en Configuración del iPhone → tu nombre → Inicio de sesión y seguridad → Iniciar sesión con Apple, y el permiso de Google en Cuenta de Google → Seguridad → Apps y servicios de terceros.
Lo que queda: los registros de uso contados con el ID de medición del dispositivo (no se vinculan con la cuenta y se borran automáticamente 3 meses después de recibirlos) y los registros de pago (los nuestros, durante 5 años desde la fecha de pago según la ley; los de las tiendas los conservan Apple y Google).
Los materiales y las páginas decoradas que están en el dispositivo se quedan en ese dispositivo aunque elimines la cuenta, y desaparecen al desinstalar la app.
Cuándo se elimina
Si la eliminas en la app, se elimina de inmediato; si la pides por correo electrónico, la eliminamos y te respondemos dentro de los 10 días desde que recibimos la solicitud (Decreto de Aplicación de la Ley de Protección de Información Personal de Corea, art. 43).