Términos y condiciones

Entrada en vigor 6 de noviembre de 2026 · Versión 1 · Última actualización 6 de noviembre de 2026

Palabras que usamos en estos términos

App: la app Dakku Drawer para iOS y Android
Usuario: la persona que usa la app
Materiales: los materiales de decoración de diarios que el usuario fotografía o elige del álbum y agrega a la app, y su información
Cuenta: la cuenta de esta app que se crea al iniciar sesión con Apple o Google. Se usa para guardar los materiales en la cuenta con la suscripción
Productos de pago: Quitar anuncios (un producto que compras una vez y sigues usando) y la suscripción (un producto que se cobra automáticamente cada cierto periodo), que se compran dentro de la app con el pago de App Store o Google Play
Comerciante registrado (revendedor): quien se encarga del pago, los impuestos y el pago de los reembolsos. En esta app, App Store (Apple) y Google Play (Google)

Operador e información del proveedor

La app la ofrece winterlog studio ("nosotros"). El pago, los impuestos y el pago de los reembolsos están a cargo del comerciante registrado (revendedor), y al pago también se aplican las condiciones de uso de cada tienda. La entrega de la app, la entrega de los beneficios comprados y la atención de consultas y quejas están a cargo nuestro como proveedor del Servicio.

Dato	Contenido
Nombre comercial	winterlog studio
Representante	Hyungu Kang
Dirección del establecimiento	5-12 Gwangmyeong-ro 347beon-gil, Jungwon-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
Teléfono	+82 10 9688 1157
Correo electrónico	support@bang9.dev
Número de registro comercial	577-24-02412 (Información comercial publicada por la Comisión de Comercio Justo de Corea)
Número de registro de venta a distancia	2026-성남중원-0590 (경기도 성남시)
Proveedor de alojamiento	Cloudflare, Inc.
Términos y condiciones	Términos y condiciones

Recibimos las consultas y las quejas por el teléfono o el correo electrónico de arriba.

Quién puede usar la app y la cuenta

Puedes usar la app si tienes 13 años o más (en Corea, 14 años o más; en el Espacio Económico Europeo, según el país, 13–16 años o más). Si tienes menos edad, necesitas el permiso de tu padre, madre o tutor. Puedes comprar productos de pago si tienes la edad para celebrar contratos en el país donde compras o si tienes el consentimiento de tu padre, madre o tutor.

En Corea, si una persona menor de 19 años pagó sin el consentimiento de su representante legal, esa persona o su representante legal pueden anular el contrato. Al anularlo, se devuelve todo lo pagado, y la anulación se pide a la tienda donde se pagó (Apple o Google).

Puedes usar la app sin iniciar sesión. Para suscribirte y guardar los materiales en tu cuenta, inicias sesión con Apple o Google. Cada persona puede tener una sola cuenta, y no puedes transferirla ni prestarla. Tú eres responsable de tu cuenta y de los dispositivos donde iniciaste sesión; si crees que otra persona está usando tu cuenta, avísanos.

El servicio

La app recorta los materiales de las fotos, los reúne en el cajón por tipo y etiqueta, y te permite decorar páginas de cuaderno en blanco con esos materiales y guardarlas. Las fotos se recortan dentro del dispositivo.
Si no inicias sesión, los materiales y las páginas decoradas se guardan solo en ese dispositivo. Si pierdes el dispositivo o desinstalas la app, se pierden con él; si lo necesitas, suscríbete y guárdalos en tu cuenta.
La app muestra anuncios. Si compras Quitar anuncios o te suscribes, se quitan los anuncios. La forma de guardar materiales viendo un anuncio es la que se indica en esa pantalla.
Podemos corregir la app o, por motivos de seguridad o legales, cambiar funciones. Esos cambios no tienen costo adicional. Los cambios en las funciones gratuitas no se compensan por separado.
Los cambios que te perjudiquen, como que ya no puedas usar los beneficios que compraste, los avisamos en esta página 30 días antes, y los daños que causen se tratan según la ley. Si terminamos el servicio de la app, también lo avisamos 30 días antes, y puedes pedir el reembolso del tiempo de suscripción que quede con el proceso de reembolso de la tienda donde pagaste.

Productos de pago y suscripción

Lo que recibes Si compras Quitar anuncios, se quitan los anuncios (en otros dispositivos con la misma cuenta de la tienda, usando Restaurar compras), y los materiales se guardan solo en el dispositivo. Si te suscribes, mientras dure la suscripción se quitan los anuncios, y los materiales y las páginas decoradas se guardan en la cuenta con la que iniciaste sesión, para que también puedas verlos en otros dispositivos. Hay suscripciones de 1 mes y de 1 año.

Precio y pago El precio se muestra en la pantalla de pago de la tienda (en Corea, como importe total con IVA incluido), y el pago se hace con tu cuenta de App Store o Google Play. Solo puedes tener una suscripción a la vez; cuándo se aplica un cambio y qué pasa con lo que ya pagaste siguen las reglas de la tienda. Puedes recuperar lo que compraste con Ajustes → Restaurar compras. El costo de la conexión a internet y de los datos que uses para el servicio corre por tu cuenta.

Renovación automática Si no cancelas la suscripción al menos 24 horas antes de que termine el periodo, se cobra automáticamente por otro periodo igual al precio vigente en ese momento. Apple y Google envían los avisos previos a la renovación según el método de cada tienda.

Cambios de precio Si subimos el precio, la tienda te avisa al menos 30 días antes y, si la ley o las reglas de la tienda lo exigen, te pide tu consentimiento. Si vives en Corea, la suscripción solo se renueva al nuevo precio si das tu consentimiento; si no lo das, la suscripción termina al final del periodo actual.

Cancelación Puedes cancelar en cualquier momento, en línea y al instante, en la tienda donde te suscribiste, con la misma facilidad con la que te suscribiste.

iPhone: Configuración del iPhone → tu nombre → Suscripciones → Dakku Drawer → Cancelar suscripción
Android: Play Store → perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Dakku Drawer → Cancelar suscripción
Web: apps.apple.com/account/subscriptions (App Store) · play.google.com/store/account/subscriptions (Google Play)

Si cancelas, solo se detiene la próxima renovación; puedes usar el tiempo que queda hasta el final, y el importe de ese tiempo no se reembolsa. Cuando termina la suscripción, ya no se guarda nada nuevo en la cuenta y vuelven a mostrarse anuncios; los materiales guardados en la cuenta se conservan hasta que elimines la cuenta y vuelven a estar disponibles si te suscribes de nuevo. Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción.

Derecho de retracto y reembolsos

Los productos de pago solo se venden en la app (en App Store para la app de iOS y en Google Play para la app de Android). Los pagos y los reembolsos siguen las políticas y los procedimientos de Apple y Google, y el reembolso de un pago sobre el que ejerciste el derecho de retracto también lo hace la tienda donde pagaste. Tus derechos garantizados por la ley se mantienen.

Cómo pedirlo Las siguientes pantallas de solicitud de reembolso de las tiendas son la función de desistimiento (Unión Europea) y el botón de arrepentimiento (Argentina). Al hacer la solicitud, indica el número de pedido (está en el correo del recibo), la fecha de compra y el producto.

App Store: haz la solicitud en reportaproblem.apple.com.
Google Play: haz la solicitud en Solicitar un reembolso en Google Play.

Si necesitas ayuda para hacer la solicitud, escríbenos a support@bang9.dev. Te ayudamos con la solicitud.

Derecho de retracto por país

País	Derecho de retracto
Corea	Dentro de los 7 días desde el pago (Quitar anuncios, dentro de los 7 días desde la compra). Si el producto no coincide con su descripción o no funciona bien, puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 3 meses desde la compra (la recepción) y dentro de los 30 días desde que lo supiste (o pudiste saberlo).
Unión Europea	Dentro de los 14 días desde el pago, sin dar motivos. Si ejerces el derecho de retracto sobre una suscripción dentro de ese plazo, se te devuelve el importe menos la parte del tiempo ya usado. En el caso de Quitar anuncios, si al pagar en la tienda aceptaste la entrega inmediata y confirmaste que perdías el derecho de retracto, y la tienda te envió una confirmación, ya no puedes ejercerlo una vez que empezó la entrega.
Reino Unido	Cancelación dentro de los 14 días desde el pago (right to cancel). En la suscripción, se te devuelve el importe menos la parte del tiempo ya usado. En el caso de Quitar anuncios, si al pagar aceptaste la entrega inmediata y confirmaste que perdías el derecho de cancelación, ya no puedes cancelar una vez que empezó la entrega (Consumer Contracts Regulations 2013, regla 37).
Japón	Como es un producto digital, no aceptamos el retracto ni las devoluciones por motivos del cliente. En todos los casos, incluso cuando hay un problema con el producto, se siguen las políticas y los procedimientos de Apple y Google.
Brasil	Dentro de los 7 días desde el pago (direito de arrependimento). El reembolso se hace por el mismo medio de pago, a través de la tienda donde pagaste.
Argentina	Dentro de los 10 días desde el pago (arrepentimiento)
Chile	Dentro de los 10 días desde el pago (retracto)
México	Dentro de los 5 días hábiles desde el pago (revocación)
Colombia	Dentro de los 5 días hábiles desde el pago (retracto)
Otros países	Según la política de reembolsos de la tienda donde pagaste y la ley de ese país

El reembolso del tiempo que queda cuando cancelas a mitad del periodo de suscripción sigue la política de la tienda donde pagaste. Si un pago se reembolsa o se cancela (incluidos los reembolsos de la tienda), podemos retirar los beneficios recibidos con ese pago.

Conductas prohibidas y limitaciones de uso

No puedes hacer lo siguiente.

Manipular la app o el servidor (apps modificadas o hackeo) o usar beneficios de pago sin pagar
Usar la cuenta de otra persona o llamar al servidor con programas automáticos
Copiar, distribuir o vender la app o sus ilustraciones sin permiso
Usar la app con fines ilegales, como guardar en tu cuenta fotos que infrinjan los derechos de otras personas

Si no cumples estas reglas, podemos bloquear tu cuenta o el uso de los beneficios de pago, o terminar el contrato. Si tenemos un medio para avisarte, te indicamos el motivo, y nosotros recibimos las objeciones.

Derechos

Los programas, las ilustraciones y el nombre de la app son nuestros o de sus autores originales. Según estos términos, te damos el derecho de usar la app para uso personal y no comercial. No puedes transferir este derecho a otra persona. Los productos de pago son el mismo derecho de uso.

Los derechos sobre las fotos y la información de los materiales que agregas y sobre las páginas que decoras, y la responsabilidad por ellos, son tuyos. Solo los usamos para prestar el servicio (guardarlos en el dispositivo y en la cuenta y mostrártelos), y no se los mostramos a otras personas. Las fuentes y el software de código abierto incluidos en la app siguen sus propias licencias.

Dejar de usar la app y eliminar la cuenta

Puedes dejar de usar la app en cualquier momento desinstalándola. Al desinstalar la app, también se borran los materiales y los ajustes que estaban en el dispositivo. Si tienes una cuenta, puedes eliminar la cuenta y los materiales guardados en ella con Ajustes → Eliminar cuenta en la app; si no tienes la app, haz la solicitud como se indica en Eliminar tu cuenta. Quitar anuncios queda en tu cuenta de la tienda, y puedes recuperarlo con Restaurar compras después de volver a instalar la app.

Límite de responsabilidad

Operamos la app con diligencia, pero no garantizamos que la app y el guardado en la cuenta funcionen siempre sin errores.
No respondemos por fallas ni daños que no sean culpa nuestra; por ejemplo, fuerza mayor como desastres naturales, guerras o cortes de electricidad, fallas de otras empresas como operadores de telecomunicaciones, tiendas o servicios de inicio de sesión, problemas de tu dispositivo o casos causados por tu culpa. Los daños causados por otras fallas se rigen por esta cláusula y por la ley.
Salvo dolo o culpa grave de nuestra parte, y en la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos (por ejemplo, las ganancias que se podrían haber obtenido) ni por la pérdida de datos (por ejemplo, materiales guardados solo en el dispositivo).
Por los demás daños, y en la medida en que la ley lo permita, respondemos hasta el importe que pagaste por esta app en los últimos 12 meses.
No limitamos la responsabilidad por daños causados por nuestro dolo o culpa grave, por daños a la vida o a la integridad física de las personas, ni por daños cuya limitación no permita la ley.
Si infringes estos términos o la ley y causas daños a nosotros o a otras personas, tienes que indemnizar esos daños.
Estos términos no reducen los derechos que te da la ley de protección al consumidor del país donde vives.

Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos en esta página los cambios y la fecha de entrada en vigor desde 7 días antes de que entren en vigor (desde 30 días antes si te perjudican). Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, puedes cancelar la suscripción y desinstalar la app antes de la fecha de entrada en vigor.

Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Corea. Sin embargo, se siguen aplicando las normas imperativas de protección al consumidor del país donde vives.
Para pagos y reembolsos, primero haz la solicitud a la tienda donde pagaste; para otras disputas, avísanos. Si vives en Corea, puedes pedir una mediación al Comité de Mediación de Disputas sobre Contenidos de Corea (www.kcdrc.kr) o a la Agencia de Consumidores de Corea (1372).
Puedes presentar una demanda ante el tribunal que corresponda según la Ley de Procedimiento Civil de Corea, y también ante el tribunal del lugar donde vives. Para importes pequeños, puedes usar el procedimiento de reclamaciones de menor cuantía.

Relación con los términos de las tiendas

En la app de iOS también se aplica el Contrato de Licencia Estándar de Apple (EULA). El servicio de la app (guardar materiales, decorar, guardar en la cuenta y los beneficios de pago) se rige por estos términos, y el pago sigue las condiciones de cada tienda.

Usuarios de Corea

Según el artículo 28 de la Ley de Promoción de la Industria de Contenidos de Corea, informamos en qué se diferencian estos términos de las Directrices de Protección de los Usuarios de Contenidos.

Reembolsos: el pago y el pago de los reembolsos los hacen App Store y Google Play, así que los reembolsos siguen el procedimiento de reembolso de la tienda. No hay un reembolso propio del tiempo que queda al hacer una cancelación anticipada de la suscripción; se sigue la política de la tienda.
Cambios en los términos y fin del servicio: los avisamos publicándolos en esta página (los cambios en los términos, 7 días antes; los cambios que te perjudiquen y el fin del servicio, 30 días antes). No enviamos avisos individuales aparte.
Fallas: los daños causados por fallas se rigen por Límite de responsabilidad y por la ley. No hay una compensación fijada de antemano según la duración de la falla.

Usuarios de la Unión Europea

Información precontractual: la identidad y los datos de contacto nuestros y del comerciante registrado (revendedor) están en Operador e información del proveedor, y las características principales del producto y el importe total con impuestos están en la pantalla de pago de la tienda. La app funciona en los dispositivos iOS y Android en los que la tienda permite instalarla.
Derecho de retracto y función de desistimiento: se explican en Derecho de retracto y reembolsos.
Conformidad: si un producto de pago no funciona como se describe, según la ley lo corregimos, rebajamos el precio o hacemos el reembolso.
Cambios en el servicio: solo hacemos cambios cuando hay un motivo legítimo, como la seguridad, un cambio en la ley o un cambio de otra empresa, y no te cobramos más por ese cambio. Los cambios que perjudiquen a quienes tienen una suscripción los avisamos con anticipación y de forma clara, y puedes terminar el contrato sin costo adicional dentro de los 30 días desde que recibiste el aviso.

Otras cláusulas por país

Reino Unido Según la Consumer Rights Act 2015, el contenido digital debe tener una calidad satisfactoria y coincidir con su descripción; si no es así, puedes pedir la reparación, la sustitución, una rebaja del precio o el reembolso. El derecho de cancelación (right to cancel) se explica en Derecho de retracto y reembolsos.

Estados Unidos Si vives en California, puedes presentar una queja ante la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California (1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, teléfono (800) 952-5210). Puedes presentar una demanda ante los tribunales (incluidos los de reclamaciones menores).

Japón Estos términos son condiciones generales estandarizadas (teikei yakkan) según el artículo 548-2 del Código Civil. Al empezar a usar la app o al comprar un producto de pago, estos términos pasan a formar parte del contrato. Según la Ley de Contratos de Consumo, no tienen efecto las cláusulas que eximen de nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave ni las que perjudican de forma unilateral los intereses del consumidor. Si cambiamos estos términos, publicamos en esta página el contenido modificado y la fecha de entrada en vigor antes de que entren en vigor (Código Civil, art. 548-4). Datos del vendedor: 特定商取引法に基づく表記.

Brasil Estos términos no reducen los derechos que te da el Código de Defensa del Consumidor (CDC). Las cláusulas que limitan tus derechos están en negrita en Lo más importante. Puedes presentar las disputas ante el organismo de protección al consumidor de cada estado (Procon).

México, Argentina, Chile y Colombia Se aplica la ley de protección al consumidor de cada país (en México, la Ley Federal de Protección al Consumidor; en Argentina, la Ley de Defensa del Consumidor 24.240; en Chile, la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores 19.496; en Colombia, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011)), y el derecho de retracto se ejerce con el procedimiento de reembolso de la tienda. Puedes presentar tus quejas ante nosotros o ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO, México), la autoridad de Defensa del Consumidor (Argentina), el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC, Chile) o la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC, Colombia).

Idioma

Este documento se redactó originalmente en coreano. Las traducciones se ofrecen para tu comodidad. Si hay diferencias, prevalece el original, salvo que la ley de tu país de residencia disponga otra cosa.