Termos de Uso

Pontos principais

• O Dakku Drawer é um aplicativo grátis para reunir em fotos materiais de decoração de diários e decorar páginas com eles. No aplicativo, vendemos a remoção de anúncios (um produto que você compra uma vez e continua usando) e a assinatura (um produto cobrado a cada período definido, que salva os materiais na conta).
• Se você não cancelar, a assinatura é cobrada de novo automaticamente pelo mesmo período. O cancelamento é feito no gerenciamento de assinaturas da loja.
• A cobrança e o pagamento dos reembolsos ficam com a App Store e o Google Play. Usuários na Coreia podem exercer o direito de arrependimento (desistir do contrato dentro de um prazo definido depois da compra) em até 7 dias a partir da data do pagamento.
• Os itens pagos são direitos de uso válidos só dentro deste aplicativo e não podem ser trocados por dinheiro nem transferidos a outra pessoa. Os benefícios recebidos por um pagamento reembolsado ou cancelado podem ser retirados.
• Nossa responsabilidade é limitada na medida permitida pela lei. Os danos causados por dolo ou culpa grave de nossa parte não têm essa limitação.

Palavras usadas nestes termos

• Aplicativo: o aplicativo Dakku Drawer para iOS e Android
• Usuário: a pessoa que usa o aplicativo
• Materiais: os materiais de decoração de diários que o usuário fotografa ou escolhe na galeria e adiciona ao aplicativo, e os dados sobre eles
• Conta: a conta deste aplicativo criada ao entrar com a Apple ou com o Google. É usada para salvar os materiais na conta com a assinatura
• Itens pagos: a remoção de anúncios (um produto que você compra uma vez e continua usando) e a assinatura (um produto cobrado automaticamente a cada período definido), comprados no aplicativo pelo pagamento da App Store ou do Google Play
• Revendedor (merchant of record): quem cuida da cobrança, dos impostos e do pagamento dos reembolsos. Neste aplicativo, a App Store (Apple) e o Google Play (Google)

Quem opera o aplicativo e dados comerciais

Este aplicativo é operado por winterlog studio ("nós"). A cobrança, os impostos e o pagamento dos reembolsos ficam com o revendedor, e os termos de uso de cada loja também se aplicam ao pagamento. A oferta do aplicativo, a entrega dos benefícios comprados e o atendimento de dúvidas e reclamações ficam conosco, como prestador do serviço.

Recebemos dúvidas e reclamações pelo telefone ou pelo e-mail acima.

Quem pode usar e conta

Podem usar o aplicativo pessoas com 13 anos ou mais (na Coreia, 14 anos ou mais; no Espaço Econômico Europeu, 13–16 anos ou mais, conforme o país). Quem for mais novo precisa da permissão do responsável. Os itens pagos podem ser comprados por quem tem idade para fazer contratos no país da compra ou com o consentimento do responsável.

Na Coreia, se uma pessoa com menos de 19 anos pagou sem o consentimento do representante legal, ela ou o representante legal pode anular o contrato. Com a anulação, todo o valor pago é devolvido, e a anulação é pedida à loja onde o pagamento foi feito (Apple ou Google).

O aplicativo pode ser usado sem login. Para assinar e salvar os materiais na conta, entre com a Apple ou com o Google. É uma conta por pessoa, e você não pode transferi-la nem emprestá-la. Você é responsável pela sua conta e pelos dispositivos em que entrou; se achar que outra pessoa está usando sua conta, avise-nos.

O serviço

• O aplicativo recorta os materiais das fotos, guarda-os na gaveta organizados por tipo e etiqueta e permite decorar e salvar páginas de caderno em branco com esses materiais. As fotos são recortadas dentro do dispositivo.
• Sem login, os materiais e as páginas decoradas ficam salvos só naquele dispositivo. Se você perder o dispositivo ou apagar o aplicativo, eles somem junto; se precisar, assine para salvá-los na conta.
• O aplicativo mostra anúncios. Se você comprar a remoção de anúncios ou assinar, os anúncios deixam de aparecer. A forma de salvar materiais assistindo a anúncios é a descrita na tela correspondente.
• Podemos melhorar o aplicativo ou mudar recursos por motivos de segurança ou legais. Essas mudanças não geram custo extra. Mudanças em recursos grátis não dão direito a compensação.
• Mudanças desfavoráveis a você, como deixar de poder usar um benefício comprado, são avisadas nesta página 30 dias antes, e os danos causados por elas são tratados conforme a lei. Se encerrarmos o serviço do aplicativo, também avisaremos 30 dias antes, e o reembolso do período restante da assinatura pode ser pedido pelo procedimento de reembolso da loja onde você pagou.

Itens pagos e assinatura

O que você recebe Com a remoção de anúncios, os anúncios deixam de aparecer (em outros dispositivos com a mesma conta da loja, por meio de Restaurar compras), e os materiais ficam salvos só no dispositivo. Com a assinatura, enquanto ela estiver ativa, os anúncios não aparecem, e você pode salvar materiais e páginas decoradas na conta em que entrou e vê-los também em outros dispositivos. Há assinaturas de 1 mês e de 1 ano.

Preço e pagamento O preço aparece na tela de pagamento da loja (na Coreia, como valor total com IVA incluído), e o pagamento é feito com sua conta da App Store ou do Google Play. Só é possível ter uma assinatura por vez; o momento da troca e o tratamento do valor já pago seguem as regras da loja. Os itens comprados podem ser recuperados em Configurações → Restaurar compras. Os custos de acesso à internet e de dados móveis para usar o serviço são de sua responsabilidade.

Renovação automática Se você não cancelar até 24 horas antes do fim do período, a assinatura é cobrada de novo automaticamente pelo mesmo período, pelo preço em vigor nesse momento. Os avisos antes da renovação são enviados pela Apple e pelo Google, do jeito de cada loja.

Mudança de preço Se o preço aumentar, a loja avisa com pelo menos 30 dias de antecedência e pede consentimento quando a lei ou as regras da loja exigirem. Usuários na Coreia só renovam pelo novo preço se concordarem; se não concordarem, a assinatura termina no fim do período atual.

Cancelamento Você pode cancelar on-line a qualquer momento, na hora, na loja onde assinou, com a mesma facilidade com que assinou.

• iPhone: Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas → Dakku Drawer → Cancelar Assinatura
• Android: Play Store → perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Dakku Drawer → Cancelar assinatura
• Web: apps.apple.com/account/subscriptions (App Store) · play.google.com/store/account/subscriptions (Google Play)

O cancelamento só interrompe a próxima renovação: você pode usar o período restante até o fim, e o valor desse período não é devolvido. Quando a assinatura termina, deixamos de salvar itens novos na conta e os anúncios voltam a aparecer; os materiais salvos na conta continuam lá até você excluir a conta, e você continua de onde parou se assinar de novo. Excluir a conta não encerra a assinatura.

Direito de arrependimento e reembolso

Os itens pagos só são vendidos no aplicativo (no aplicativo para iOS, pela App Store; no aplicativo para Android, pelo Google Play). O pagamento e o reembolso seguem as políticas e os procedimentos da Apple e do Google, e o reembolso de um pagamento em que você exerceu o direito de arrependimento também é feito pela loja onde você pagou. Os direitos garantidos por lei continuam valendo.

Como pedir As páginas de pedido de reembolso das lojas abaixo são a função de retratação (União Europeia) e o botão de arrependimento (Argentina). No pedido, informe o número do pedido (que está no e-mail do recibo), a data da compra e o produto.

• App Store: faça o pedido em reportaproblem.apple.com.
• Google Play: faça o pedido em Pedido de reembolso do Google Play.

Se precisar de ajuda para fazer o pedido, avise-nos em support@bang9.dev. Ajudamos você com o pedido.

Direito de arrependimento por país

O reembolso do período restante quando você cancela no meio do período da assinatura segue a política da loja onde você pagou. Se um pagamento for reembolsado ou cancelado (inclusive por reembolso da loja), os benefícios recebidos por esse pagamento podem ser retirados.

Condutas proibidas e restrição de uso

Você não pode:

• Manipular o aplicativo ou o servidor (aplicativo modificado, invasão) ou usar benefícios pagos sem passar pelo pagamento
• Usar a conta de outra pessoa ou chamar o servidor com programas automáticos
• Copiar, distribuir ou vender o aplicativo ou as artes dele sem permissão
• Usar o aplicativo para fins ilegais, como salvar na conta fotos que violem direitos de outras pessoas

Se você descumprir essas regras, podemos bloquear o uso da sua conta ou dos benefícios pagos, ou encerrar o contrato. Quando houver como avisar, informamos o motivo, e as contestações são recebidas por nós.

Direitos

O programa, as artes e o nome do aplicativo pertencem a nós ou aos autores originais. Concedemos a você o direito de usar o aplicativo para fins pessoais e não comerciais, conforme estes termos. Esse direito não pode ser transferido a outra pessoa. Os itens pagos também são esse mesmo direito de uso.

Os direitos e a responsabilidade sobre as fotos e os dados dos materiais que você adiciona e sobre as páginas decoradas são seus. Nós os usamos só para prestar o serviço (salvá-los no dispositivo e na conta e mostrá-los a você) e não os mostramos a outras pessoas. As fontes e o software de código aberto incluídos no aplicativo seguem as respectivas licenças.

Deixar de usar e excluir a conta

Você pode deixar de usar o aplicativo a qualquer momento, apagando-o. Ao apagar o aplicativo, os materiais e as configurações que estavam no dispositivo também são apagados. Se você tiver uma conta, pode apagar a conta e os materiais salvos nela em Configurações → Apagar conta, no aplicativo; sem o aplicativo, faça o pedido da forma descrita em Excluir sua conta. A remoção de anúncios comprada continua na sua conta da loja e pode ser recuperada com Restaurar compras depois de reinstalar o aplicativo.

Limitação de responsabilidade

• Operamos o aplicativo com cuidado, mas não garantimos que o aplicativo e o salvamento na conta funcionem sempre sem erros.
• Não respondemos por falhas e danos que não sejam culpa nossa, por exemplo: força maior, como desastres naturais, guerras e quedas de energia; falhas de outras empresas, como operadoras de telecomunicações, lojas e empresas de login; problemas no dispositivo do usuário; e casos causados por culpa do usuário. Os danos causados por outras falhas seguem esta cláusula e a lei.
• Salvo dolo ou culpa grave de nossa parte, e na medida permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos (por exemplo, lucros que poderiam ter sido obtidos) nem por perda de dados (por exemplo, materiais salvos só no dispositivo).
• Pelos demais danos, respondemos, na medida permitida pela lei, até o valor que você pagou a este aplicativo nos últimos 12 meses.
• A responsabilidade não é limitada para danos causados por dolo ou culpa grave de nossa parte, danos à vida ou ao corpo de pessoas e danos cuja limitação não é permitida por lei.
• Se você descumprir estes termos ou a lei e causar danos a nós ou a outras pessoas, deve indenizar esses danos.
• Os direitos dados pela lei de defesa do consumidor do país onde você mora não são reduzidos por estes termos.

Quando os termos mudarem

Se mudarmos os termos, publicaremos nesta página as mudanças e a data de vigência a partir de 7 dias antes da vigência (30 dias antes, se forem desfavoráveis a você). Se não concordar com os novos termos, você pode cancelar a assinatura e apagar o aplicativo antes da data de vigência para deixar de usá-lo.

Lei aplicável e disputas

• Estes termos seguem a lei da República da Coreia. Porém, as normas obrigatórias de defesa do consumidor do país onde você mora continuam valendo.
• Sobre pagamentos e reembolsos, peça primeiro à loja onde você pagou; sobre outras disputas, avise-nos. Usuários na Coreia podem pedir mediação ao Comitê de Mediação de Disputas de Conteúdo (www.kcdrc.kr) ou à Agência de Defesa do Consumidor da Coreia (1372).
• Ações judiciais podem ser propostas no tribunal competente segundo a Lei de Processo Civil da Coreia, e você também pode propô-las no tribunal do lugar onde mora. Para valores pequenos, é possível usar o procedimento de pequenas causas.

Relação com os termos das lojas

No aplicativo para iOS, também se aplica o Contrato de Licença Padrão de Usuário Final (EULA) da Apple. O serviço do aplicativo (guardar materiais, decorar, salvar na conta e benefícios pagos) é regido por estes termos, e o pagamento segue as condições de cada loja.

Usuários na Coreia

Conforme o art. 28 da Lei de Promoção da Indústria de Conteúdo da Coreia, informamos os pontos em que estes termos diferem das Diretrizes de Proteção dos Usuários de Conteúdo.

• Reembolso: como a cobrança e o pagamento dos reembolsos são feitos pela App Store e pelo Google Play, o reembolso segue o procedimento de reembolso da loja. Não há regra própria de reembolso do período restante no cancelamento antecipado da assinatura; segue-se a política da loja.
• Mudança nos termos e encerramento do serviço: avisamos publicando nesta página (mudanças nos termos, 7 dias antes; mudanças desfavoráveis e encerramento do serviço, 30 dias antes). Não fazemos aviso individual separado.
• Falhas: os danos causados por falhas seguem Limitação de responsabilidade e a lei. Não há compensação definida previamente conforme o tempo de falha.

Usuários na União Europeia

• Informações pré-contratuais: nossa identidade e nosso contato, e os do revendedor, estão em Quem opera o aplicativo e dados comerciais; as principais características do produto e o valor total com impostos estão na tela de pagamento da loja. O aplicativo funciona em dispositivos iOS e Android em que a loja permite a instalação.
• Direito de arrependimento e função de retratação: estão em Direito de arrependimento e reembolso.
• Conformidade: se um item pago não funcionar como descrito, conforme a lei, nós o corrigimos, damos desconto no preço ou fazemos o reembolso.
• Mudanças no serviço: só mudamos o serviço quando há um motivo legítimo, como segurança, mudança na lei ou mudança feita por outra empresa, e não cobramos mais por isso. Avisamos com clareza e antecedência as mudanças desfavoráveis aos assinantes, e você pode encerrar o contrato sem custo extra em até 30 dias a partir do recebimento do aviso.

Disposições de outros países

Reino Unido Pelo Consumer Rights Act 2015, o conteúdo digital deve ter qualidade satisfatória e corresponder à descrição; se não corresponder, você pode obter reparo, substituição, redução do preço ou reembolso. O direito de cancelamento (right to cancel) está em Direito de arrependimento e reembolso.

Estados Unidos Usuários na Califórnia podem fazer reclamações à Unidade de Assistência a Reclamações (Complaint Assistance Unit) da Divisão de Serviços ao Consumidor do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia (1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, telefone (800) 952-5210). Você pode entrar com ação nos tribunais (inclusive nos de pequenas causas).

Japão Estes termos são termos padronizados (teikei yakkan) nos termos do art. 548-2 do Código Civil do Japão. Ao começar a usar o aplicativo ou comprar um item pago, estes termos passam a fazer parte do contrato. Pela Lei de Contratos de Consumo do Japão, as cláusulas que nos isentam de responsabilidade por dolo ou culpa grave e as cláusulas que prejudicam de forma unilateral os interesses do consumidor não têm efeito. Ao mudar os termos, publicaremos nesta página, antes da vigência, as mudanças e a data de vigência (art. 548-4 do Código Civil). Informações do vendedor: 特定商取引法に基づく表記.

Brasil Os direitos dados pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) não são reduzidos por estes termos. As cláusulas que limitam direitos estão destacadas em negrito em Pontos principais. Disputas podem ser levadas ao órgão de defesa do consumidor de cada estado (Procon).

México, Argentina, Chile e Colômbia Aplica-se a lei de defesa do consumidor de cada país (Lei Federal de Proteção ao Consumidor do México, Lei de Defesa do Consumidor 24.240 da Argentina, Lei de Proteção dos Direitos dos Consumidores 19.496 do Chile e Estatuto do Consumidor da Colômbia (Lei 1480/2011)), e o direito de arrependimento é exercido pelo procedimento de reembolso da loja. Você pode fazer reclamações a nós ou à Procuradoria Federal do Consumidor (PROFECO, México), ao órgão de defesa do consumidor (Defensa del Consumidor, Argentina), ao Serviço Nacional do Consumidor (SERNAC, Chile) ou à Superintendência de Indústria e Comércio (SIC, Colômbia).

Idioma

Este documento foi redigido originalmente em coreano. As traduções são oferecidas para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece o original, salvo se a lei do país onde você mora determinar o contrário.